Vážíme si jak času našich zákazníků, tak našich spolehlivých pracovníků. 

Pokud dojde ke zrušení nebo změně termínu závazné objednávky méně než 10 dní předem, vzniká povinnost uhradit storno poplatek na pokrytí ušlého zisku zajištěných pracovníků.

Výše storna se odvíjí od plánované délky zakázky a počítá se pro každého naplánovaného pracovníka samostatně ze základní sazby 385 Kč/h následovně:

• Zakázky do 2 hodin: Hradí se fixní kompenzace za celé 2 hodiny plánované práce,

• Zakázky od 2 do 6 hodin: Hradí se ušlý zisk podle přesného počtu předem sjednaných hodin,

• Zakázky od 6 do 9 hodin: Hradí se pevná kompenzace odpovídající 8,5 hodinám práce,

• Vícedenní zakázky: Hradí se storno poplatek za všechny dny, u kterých nebyla dodržena lhůta 10 dní.

Upozornění: Storno poplatek za ušlý zisk pracovníků se nevztahuje na čas, který již koordinátor prokazatelně strávil administrativní přípravou, plánováním či organizací zakázky – tyto přípravné práce koordinátora jsou účtovány samostatně. 

💡 Pro lepší představu uvádíme 4 modelové situace, jak se storno poplatek v praxi počítá:

1. Příklad: Krátká zakázka (rozsah do 2 hodin)

• Objednali jste si přemístění nábytku v rámci jednoho objektu, byli naplánováni 2 pracovníci na 90 minut. Akci zrušíte 3 dny předem.

• Výpočet: Protože jde o akci s rozsahem pod 2 hodiny, platí se minimální kompenzace za 2 hodiny práce pro každého stěhováka (2 hodiny × 385 Kč × 2 pracovníci). Výsledné storno: 1 540 Kč.

2. Příklad: Střední zakázka (rozsah 2 až 6 hodin)

• Objednali jste si vyklízení sklepa s plánovaným rozsahem 4 hodiny, kde měli pracovat 3 pracovníci. Akci zrušíte den předem.

• Výpočet: Ušlý zisk se počítá podle přesného počtu sjednaných hodin (4 hodiny × 385 Kč × 3 pracovníci). Výsledné storno: 4 620 Kč.

3. Příklad: Velká celodenní zakázka (rozsah 6 až 9 hodin)

• Závazně jste objednali kompletní stěhování rodinného domu na celý den (plánovaný čas 8 hodin) se 4 pracovníky. Termín zrušíte 5 dní před akcí.

• Výpočet: U celodenních akcí se ušlý zisk rovná paušální kompenzaci 8,5 hodiny na každého pracovníka (8,5 hodiny × 385 Kč × 4 pracovníci). Výsledné storno: 13 090 Kč.

4. Příklad: Vícedenní zakázka

• Objednali jste si rozsáhlé firemní stěhování naplánované na 3 po sobě jdoucí dny (každý den na 10 hodin) se 3 pracovníky. Druhý den stěhování se rozhodnete, že třetí den už stěhovat nechcete a akci na poslední den zrušíte (nebyla dodržena lhůta 10 dní předem).

• Výpočet: Storno poplatek se uplatní na tento jeden zrušený den podle pravidel celodenní zakázky, tedy 8,5 hodiny za každého pracovníka (8,5 hodiny × 385 Kč × 3 pracovníci). Výsledné storno: 9 817,50 Kč.